Respostas antes de decidir.

O colchão Komfort House possui garantia total de 2 anos, sendo dividida entre a garantia legal do fabricante, de 1 ano (12 meses), e, após o seu término, uma garantia complementar de mais 1 ano (12 meses), oferecida pela Komfort House. Válido a partir do dia 22/12/2025.

Os sofás Komfort House possuem garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC).

O prazo de garantia é contado a partir da data de recebimento do produto, mediante apresentação da nota fiscal de compra.

A cobertura contempla exclusivamente defeitos de fabricação relacionados à estrutura, costura, espuma e demais componentes do sofá, desde que o produto tenha sido utilizado de acordo com as orientações de uso e conservação da Komfort House.

A garantia não cobre:

• Danos causados por mau uso, acidentes ou conservação inadequada;
• Rasgos, manchas ou desgaste natural decorrente da utilização;
• Exposição excessiva à umidade, calor ou luz solar;
• Reparos ou alterações realizados por terceiros sem autorização;
• Danos ocasionados após a entrega por transporte realizado pelo cliente.

Para solicitar atendimento em garantia, entre em contato com a Central de Atendimento Komfort House:

(11) 4280-4610
(11) 4343-3989

Dormir bem todos os dias começa com a confiança de ter escolhido um colchão feito para durar. Os colchões Komfort In Box foram desenvolvidos com tecnologia, materiais de alta qualidade e uma estrutura pensada para oferecer conforto, sustentação e durabilidade por muitos anos.

Por isso, a Komfort House oferece garantia diferenciada para cada modelo, reforçando o compromisso com a qualidade e a segurança do seu descanso.

Komfort In Box Grand Hybrid

• 10 anos de garantia no molejo;
• 3 anos de garantia na espuma;
• 90 dias de garantia no tecido.

Komfort In Box Lounge

• 8 anos de garantia na espuma;
• 90 dias de garantia no tecido.

Komfort In Box Standard

• 3 anos de garantia na espuma;
• 90 dias de garantia no tecido.

Komfort In Box Compact

• 3 anos de garantia na espuma;
• 90 dias de garantia no tecido.

Mais do que um colchão, a linha Komfort In Box foi criada para proporcionar noites de descanso com conforto, estabilidade e tranquilidade desde o primeiro dia e por muitos anos depois.

A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação identificados nos componentes do colchão, desde que o produto seja utilizado corretamente e em condições adequadas de conservação.

A garantia não cobre:

• Danos causados por mau uso;
• Manchas, rasgos ou desgaste natural;
• Utilização em bases inadequadas ou desniveladas;
• Problemas ocasionados por umidade, agentes externos ou conservação inadequada.

Para solicitar atendimento em garantia, entre em contato com a Central de Atendimento Komfort House:

Telefone: (11) 4280-4610
Telefone: (11) 4343-3989

Escolher um colchão é uma decisão importante para o seu conforto e bem-estar. Por isso, a Komfort House oferece o programa 30 Noites de Sono, criado para que você tenha a oportunidade de experimentar o colchão na sua rotina e avaliar sua adaptação com tranquilidade.

O benefício é válido para os modelos Komfort In Box Lounge, Grand Hybrid, Standard e Compact.

Caso o produto não atenda às suas expectativas, você poderá solicitar a devolução dentro do período de teste, conforme as condições da campanha.

A solicitação deverá ser realizada por meio da Central de Atendimento Komfort House:
(11) 4280-4610 / (11) 4343-3989

Após o contato, nossa equipe realizará a análise e o agendamento da coleta do produto.

• O prazo de teste é de 30 noites corridas a partir da data de recebimento;
• A campanha é válida exclusivamente para os modelos Komfort In Box Lounge, Grand Hybrid, Standard e Compact;
• O endereço de coleta deverá ser o mesmo informado no momento da entrega;
• O colchão deverá ser devolvido com a embalagem original;
• A coleta será realizada apenas do produto descrito na nota fiscal de compra.

Para participar do programa, o colchão deverá estar em perfeitas condições de uso e higiene, sem apresentar:

• Manchas, rasgos, sujeiras ou danos no revestimento;
• Sinais de mau uso ou conservação inadequada;
• Danos estruturais causados por bases impróprias ou desniveladas;
• Indícios de infestação ou qualquer condição sanitária inadequada.

A Komfort House desenvolve seus colchões pensando em proporcionar noites mais confortáveis e uma experiência completa de descanso, oferecendo mais segurança para você escolher o produto ideal.